KeKoli est le système d’information universel qui intègre, pour vous, le retour d’information de vos transporteurs. Alimentez KeKoli manuellement ou à partir de vos fichiers fin de journée en format csv. Vous recevez ensuite toute l’information sur les situations de vos envois. Le tableau de bord vous donne en un clin d’œil toute l’information pour analyser, décider et agir.

Exploitez votre contrat de transport en disposant d’un retour d’information automatisé et contrôlez vos prestations de livraisons. Vous choisissez de vous abonner seul ou avec vos clients destinataires au retour d’information KeKoli. Ils seront alors informés sur la situation de leurs colis, en même temps que vous ! Capitalisez sur le retour d’information pour accroître la relation client.

Renforcez votre image et augmentez la confiance de vos Clients en intégrant le suivi KeKoli directement dans votre site. Sur simple demande nous vous fournissons une iframe (code simple) très facile à intégrer dans votre back office par votre responsable informatique. Votre client revient sur votre site pour consulter un suivi personnalisé mis à jour automatiquement de la situation courante de son colis.

Ne laissez plus vos clients sans information pendant 24 ou 48H ! Ils achètent tous les jours un peu plus et un peu plus cher, alors rassurez-les en leur offrant un suivi de qualité, automatique et personnalisé. Gardez le contact après la livraison effectuée avec la fonction « confirmation de livraison » de KeKoli : votre client vous donne son avis via le formulaire de satisfaction.

Réduisez les appels relatifs à la livraison (qui préoccupe vos clients) sur votre back office ! En souscrivant à une des offres de KeKoli, vous offrez à vos clients l’information qui leur prouve que la livraison constitue, pour vous, un point important. Moins de questions sur la livraison c’est moins d’appels à gérer.