KeKoli est directement opérationnel. Déjà compatible avec les plus grands transporteurs : Coliposte, Chronopost, UPS, TNT, GLS International, EXAPAQ et Lettre Max, KeKoli est immédiatement intégrable dans votre process avec ou sans vos logiciels d’expédition comme Expeditor Inet, largement diffusé. Vous bénéficiez du contrôle de vos contrats de transport mais aussi d’avantages immédiats pour vos clients en matière d’information, de sérénité sur la livraison et de satisfaction. KeKoli est la première solution qui allie la gestion des performances de vos contrats de transport et le développement de la valeur client.

L’offre KeKoli est une véritable solution de traitement et de supervision de vos expéditions avec à la clé :

• Un contrôle complet du cycle d’acheminement depuis la mise en transport jusqu’à la livraison
• La détection des risques de hors délai pendant la phase de transport
• l'anticipation des problèmes de livraison par une actualisation régulière des statuts de vos positions
• La possibilité d’informer votre client automatiquement à chaque évolution du statut de son colis
• La génération automatique d’un formulaire de confirmation de livraison auprès de vos clients
• L’historique en ligne de chaque expédition vous permettant un accès rapide pour votre SAV
• L’interface directe (import) depuis vos logiciels, stations de shipping et plateformes e-commerce
• L’adhésion au label Colis Confiance™ créé par KeKoli.com, vous permettant de disposer de ce logo
• La gestion automatisée des mises en réclamation des XP hors délais
• La mise à disposition individuelle de statistiques mensuelles sur vos flux et la QS transporteurs

Vos bénéfices immédiats :

• Votre service d’information collaboratif pertinent pour vous et vos clients
• Le moyen de répondre à l’attente de vos clients avec les mêmes standards qu’imposent les plus grands
• Un back office SAV colis en mode préventif ou correctif
• La réduction des appels de vos clients parce qu’ils sont informés en continu, ils sont « rassurés »
• Un gain de temps dans la préparation de vos réclamations pour remboursement des coûts de transport
• Un suivi quotidien de vos prestations de transport
• Un tableau de bord dynamique vous restituant graphiquement l’avancement de chaque XP
• Un moyen de rassurer vos clients pendant la phase de transport par une information « continue »
• Un complément idéal de votre CRM par le recueil de l’avis de vos clients sur la livraison
• Un outil statistique sur vos flux et la qualité de services de vos prestations de transport et de livraison

Une rentabilité sans équivalent :

KeKoli vous permet d’identifier vos expéditions hors délais et de gagner du temps dans la préparation de vos réclamations. La solution vous permet d’appliquer les pénalités de transport (remboursements). Nous vous assurons un taux de rentabilité de 10 à minima sur le prix de notre premier abonnement (150 € HT/an). De plus, vous augmentez la valeur client développée par les services de KeKoli. 20% de vos clients risquent d’être perdus au motif de problèmes d'information sur la  livraison : les services orientés « client » de KeKoli (l’information tout au long du process, confirmation de livraison) vous permettent de diminuer le risque de perte de chiffre d’affaires à ce motif. La rentabilité est bien supérieure au seul budget récupéré sur vos contrats de transport (via les remboursements).

N’hésitez plus, choisissez KeKoli comme partenaire, votre meilleur placement « confiance »